由澳門科技大學人文藝術學院主辦的“品牌與數字敘事：品牌傳播創新研究線上工作坊”4月26日舉行。華南理工大學新聞與傳播學院教授段淳林，鈦鉑新媒體董事長兼CEO龔鉑洋，華與華營銷諮詢有限公司總經理肖征，廣州大頭視頻文化科技有限公司客戶總監徐瑩，傳音控股品牌總監趙帥等分享了數字語境下的品牌故事，並與線上的100多位同學以及各界人士探討數字營銷的新策略。工作坊由人文藝術學院傳播學課程主任柳旭東副教授和深圳大學傳播學院潘曉慧副教授共同主持。
段淳林教授為中國知名品牌戰略與傳播專家，全國第一個品牌傳播專業創辦人，廣東省新媒體與品牌傳播創新應用重點實驗室主任。她提到在移動互聯網背景下營銷和品牌所遇到的新問題，她認為數據化中人們思維方式立體，帶來了品牌範式的變化。現在動態的非結構化的品牌用戶的特徵，是大數據帶來的第四種範式的重要意義，由此學科重點真從創意向創意加權法等多維表徵轉向。她建議要以社會化媒體為主要平臺，並使用跨媒體整合的方式，圍繞著品牌的核心價值與消費者建立價值關係，這也是品牌價值上升到社會價值的戰略性組織傳播的必然過程。
龔鉑洋為中國數字營銷領軍人物，出版過6本營銷專著。他談到了整合營銷的演進與風向，認為營銷就是一種刺激，需要從心理學視角、廣告學視角、媒介發展視角去理解消費者傳播和廣告。他結合實際品牌案例具體分析電商戰略和直播運營戰術，認為技術推動了營銷的革命，短視頻帶來了新的黃金時間和品牌故事的變化，短視頻爆款IP的賽道選擇、創意路徑、變現方式等都是這些故事構成要素，爆款視頻蘊含情緒價值。
肖征闡釋了了營銷符號，符號的影響以及什麼是超級符號。他認為超級符號即是超級品牌，通過分享改造與疊加公共符號與文化符號去建立超級品牌的真實案例，驗證品牌就是符號、傳播就是符號的觀點。他認為，符號具有多樣的功能，例如指稱識別、資訊壓縮、意志指揮等。符號濃縮承載著極大的信息量，可以傳達巨大的力量甚至影響人們的思想行為。
徐瑩談到廣告營銷中內容的重要性，認為內容影響邊界正在從廣告營銷擴展到管道、產品、組織上，成為企業未來最重要的戰略能力。數字化和大資料最終會成為“基礎建設”，只有把內容擺在一個戰略的高度，才能贏得未來的競爭。她結合曾經運營的實際品牌案例來講解內容的重要性、IP內容定制、短視頻營銷體系，如何做到具有時代高度、洞察深度、傳播熱度的內容IP，形成企業資產，塑造企業影響力。
趙帥曾獲SPIA Asia年度最佳粉絲互動傳播金獎和MPW亞洲最佳互動獎，她講述了營銷中多品牌戰略的重要性，具體分析了消費者以及目標消費者細分參數。她認為消費者細分對應著特定目標群體，而不同的品牌對應著特定目標群體來進行輸出。不同的品牌具有不同的性格，這些影響著品牌的關鍵字確立與品牌差異化建構，她也結合具體案例來分享不同的差異化與目標消費者的品牌連接。
參加工作坊的嘉賓就數字語境下的品牌傳播議題與同學們及其他各界人士進行線上互動。
